Zorg: “Men is tevreden over hoe het was, maar heeft weinig vertrouwen in hoe het wordt”

De organisaties I&O Research en Zorg+Welzijn doen samen onderzoek naar de gevolgen van de veranderingen in de zorg voor mensen, voor wat betreft de kwaliteit van de zorg en de mate waarin mensen voor zichzelf kunnen zorgen. Het resultaat van dit onderzoek is vrijdag 13 februari gepubliceerd. I&O Research is een bedrijf dat in opdracht van de overheid (of andere bedrijven) onderzoek doet en Zorg+Welzijn is een vakblad voor professionele zorgverleners.

Om de ontwikkelingen en gevolgen in de zorg goed te kunnen onderzoeken, hebben de onderzoekers in december een ‘nulmeting’ gedaan, door 9.000 mensen te vragen hoe zij op dat moment de zorg ervaren.

Peter Kanne, onderzoeksadviseur bij I&O Research: “Mensen waren in 2014 over het algemeen tevreden met de hulp in Nederland, maar voor de toekomst kijken acht op de tien mensen met zorg naar de veranderingen.’ Een groot deel van de betrokkenen (45%) is sceptisch, blijkt uit het onderzoek. ‘Men is tevreden over hoe het was, maar heeft weinig vertrouwen in hoe het wordt. We hebben als thermometer de ‘Decentralisatie Index’ ontwikkeld, die staat nu op 42 op een schaal van 0 tot 100. Wij zullen in mei en december meten hoe dit zich ontwikkelt.”

Een andere uitkomst uit de nulmeting is dat de overheidscampagne over de decentralisaties minder goed landt bij de bevolking dan de overheid wil. Bijna alle mensen die in een hulp- of ondersteuning situatie zitten, hebben wel meegekregen dat zorgtaken naar de gemeenten per 1 januari zijn overgeheveld. Maar slechts 44% weet ook wat er echt zal veranderen. Van de overheidscampagne: “Nederland verandert, de zorg verandert mee” hebben de meeste mensen wel gehoord, maar in december had slechts 6 procent de website www.dezorgverandertmee.nl bezocht.