Supermarktonderzoek: EMTÉ Besterdring

Supermarkten. Vrijwel niemand komt er onderuit om één of meerdere keren per week een supermarkt te bezoeken voor noodzakelijke boodschappen. Reden genoeg voor een vergelijkend onderzoek en een serie supermarktrecensies. De belangrijkste punten waar we op hebben gelet zijn: bereikbaarheid per auto en per fiets, overzichtelijkheid, wachttijd bij de kassa en klantvriendelijkheid. Qua assortiment gaan we kijken of supermarkten ook wat moeilijker verkrijgbare artikelen verkopen. In elke winkel zoeken we naar: afbakkroepoek, zure augurken, anijsblokjes, biologische eieren, biologische melk, ketoembar (of koriander), sambal trassi en suikervrije mayonaise. Daarmee testen we meteen hoe snel een artikel gevonden kan worden en of medewerkers hulpvaardig zijn.  Bovendien vergelijken we de prijs van enkele gangbare producten.

EMTÉ heeft vijf supermarkten in Tilburg, ééntje aan de Westermarkt, ééntje bij de Rooi Pannen in de Dr Ahausstraat, ééntje op het Wagnerplein, ééntje in de Kreitenmolenstraat in Udenhout en ééntje aan de Besterdring. We bezoeken de winkel aan  de Besterdring op nummer 29. Vanaf de Heuvel gekomen dus vrij achteraan  en aan de linkerkant. Er is voldoende parkeergelegenheid voor auto’s en voor fietsen is er een dubbel fietsenrek. Het voorterrein voor de supermarkt is overdekt  wat bij regen handig is. Bovendien is er ook een ingang via de Nijverstraat waardoor het een kleine straat wordt.   De winkel is vrij groot en overzichtelijk. Vrij lange gangen leiden naar een kaas-vlees-brood gedeelte achterin. De winkels zijn door de week tot 20:00 uur open.  Het assortiment is ruim en vergelijkbaar met de Plus. Er zijn zes kassa’s; meestal zijn er twee open, maar als de rij te lang wordt, gaat er meteen een extra kassa open.  EMTÉ heeft wel augurken zonder suiker, biologische melk en eieren maar geen afbakkroepoek, anijsblokjes, koriander in een potje, sambal trassi en mayonaise zonder suiker. EMTÉ behoort tot de middencategorie qua prijzen.