Veel mantelzorgers weten niet dat de gemeente verantwoordelijk is voor ondersteuning, zo blijkt uit een enquête van ANBO, belangenbehartiger voor senioren, onder ruim 400 mantelzorgers. Meer dan 60% weet niet dat ze bij de gemeente terecht kunnen voor hulp bij hun mantelzorgtaken. Terwijl die hulp wel nodig is, want maar liefst 58 % van de mantelzorgers geeft aan dat het hen wel eens te veel wordt. In Nederland zijn 3,5 miljoen mensen die zorg verlenen aan een naaste. Dat is 25% van alle volwassenen.
In Tilburg hebben het Expertisecentrum Familiezorg (ExFam) en ContourdeTwern deze handschoen opgepakt. Sinds enige tijd organiseren deze twee organisaties samen het maandelijkse Familiecafé voor mantelzorgers, waar mantelzorgers en hun familie vragen kunnen stellen en ervaringen kunnen uitwisselen. Ook is er informatie beschikbaar over de verschillende hulp- en dienstverlening. Het Expertisecentrum Familiezorg is gespecialiseerd in de ondersteuning van mensen die de zorg voor een naaste op zich hebben genomen.
De gemeente heeft voor de ondersteuning van mantelzorgers in 2014 geld gekregen van de Rijksoverheid. Hiervan krijgen zowel ContourdeTwern als het Expertisecentrum Familiezorg elk €28.500,- voor de ondersteuning van mantelzorgers. Er is nu nog €21.019,- over voor andere initiatieven die als doel hebben om mantelzorgers te ondersteunen. Het gaat hierbij om een eenmalige bijdrage van de Rijksoverheid die door de gemeente wordt ingezet.
